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客户价值创造研究综述 总被引：2，自引：0，他引：2
现代企业愈来愈倾向于销售“顾客价值”而不是销售“产品”,以此作为企业的核心能力。但是,企业的核心竞争能力需要企业客户的肯定,任何脱离企业客户、脱离市场而言核心竞争能力的做法都是错误的。客户价值创造（CVC：Customer Value Creation）理论将企业行为的方向、过程和控制集为一体,从客户研究、企业能力和竞争环境的基础出发,描述了企业行为的作用范围,为企业提供了一个描述、分析、选择决策和控制的整体思想体系,得出企业客户价值创造的能力就是企业的核心竞争能力。 相似文献
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ＣｏｎｄｉｔｉｏｎＭｏｎｉｔｏｒｉｎｇａｎｄＤｉａｇｎｏｓｔｉｃｓｆｏｒＲｏｔａｔｉｎｇＭａｃｈｉｎｅｒｙＵｓｉｎｇＡｒｔｉｆｉｃｉａｌＮｅｕｒａｌＮｅｔｗｏｒｋｓＹａｎｇＺｈｏｎｇ（杨忠）ＳｈｅｎｇＺｈａｏｈａｎ（盛昭瀚）（Ｉｎｓｔｉｔｕｔｅｏｆ... 相似文献
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新产品开发是一项跨职能的项目组织活动，其创新绩效受到项目成员间信任关系、团队领导方式及项目组织结构形态的综合影响，。论文基于相互依存性理论研究了三者团队信任、共享领导力对新产品开发创新绩效的作用机理。研究结果表明：目标明确性和任务互依性能促进团队信任程度增加，共享领导力在团队信任对创新绩效的作用关系中起到完全中介作用。此外，新产品开发采取的项目组织结构形态在团队信任、共享领导力、创新绩效的作用路径中起到明显调节作用。研究成果明确了共享领导力的机制设计对于提升新产品开发绩效起到十分重要作用，这为跨职能组织的团队管理提供了参考。 相似文献
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基于系统科学的研究进展,分析复杂性科学、演化经济学、理论与计算化学、计算经济学的方法论及研究思路对管理理论的影响,针对目前管理理论的现状,论述了复杂适应系统理论应用于管理理论研究的必要性,提出基于演化和计算思想的管理学研究新视角——计算管理学,探讨计算管理学研究的建模思想、建模分析框架和计算框架平台,分析了计算管理学研究的应用前景。 相似文献
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近年以来，无论是在管理理论研究领域还是在企业生产实践领域，对客户价值创造的研究兴趣均已呈现再次回升的趋势，企业行为的决策不仅取决于企业自身的能力，还取决于企业客户的需求和企业生存的环境．肩负着企业间物品流通职能的物资流通领域和肩负着企业与普通消费者物品流通职能的商业流通领域不同。其客户价值的创造也不相同。本文通过客户价值创造的理论，以华东某城市生产资料市场的现状调查为背景，分析生产资料领域内现存有形市场形式的产生原因、演化趋势和生命期限，阐述其中存在的客户价值创造和正确决策的选择。 相似文献
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