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论影响高校读者满意度的因素及策略 总被引：6，自引：1，他引：6
刘新文 《内蒙古科技与经济》2004,(3):80-82
读者对服务的满意度包括两方面，一是服务结果，另一个是服务过程。本文围绕这两个方面分析了影响读者满意度的因素，即包括六个方面，即馆藏信息资源状况、服务效率、服务的广度和深度、服务态度、服务环境、读者获取信息的能力等，针对上述因素，笔者就影响读者满意度的因素进行分析，并提出了相关措施。 相似文献
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简述了意象的产生演变及相同相近意象在同一时代不同作品中出现的情形。运用比较法,从纵、横两个方面,对笛子类的意象在不同诗词中的不同作用进行剖析,以说明这是作家的不同阅历、感受、性格、兴趣使之对其进行了不同角度的挖掘,从而加深对北宋时代诗词名篇理解,提高解读水准。 相似文献
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由于学科基础教育与学术研究方面的欠缺,领导意识及人员素质上的差距、缺少读者信息的反馈和有效的监督机制、图书市场的不断膨胀以及经费短缺的困扰等原因,目前高校图书馆的藏书建设与发展整体上仍是低水平动作。因此,应从加强基础理论研究,提高图书采购工作人员素质、保障充足的经费等方面入手来搞好高校图书馆藏书建设工作。 相似文献
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21世纪高校期刊管理工作的特点 总被引：3，自引：0，他引：3
分析了印刷型、电子型、网络型期刊的特点，并论述了新时期期刊管理工作的特点。 相似文献
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拒措是指读者在图书馆借不到想借的书刊，拒借率是指读者某时期在图书馆未借到的书刊数量占他们要借的书刊总数的百分比。图书文献拒借现象的多寡，拒借率的高低，是衡量图书情报服务质量的一个重要标准，它在一定程度上反映了图书馆藏书结构的质量，读者的阅读倾向及管理人员的服务水平。＃桥引起拒借现象的原因，有利于提高图书馆的服务质量。一、拒借的原因笔者认为引起图书柜借的因素有下列几个方面：（一）购书经费不足。随着高校事业的发展，在校人数不断增加，新学科专业个断增设，读者需要大量新的文献资料来不断更新陈旧的知识，而… 相似文献
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浅议高校图书馆开架管理的误区 总被引：5，自引：0，他引：5
高校图书馆开架管理误区的产生是因为管理者只片面看到开架管理的优点，而没有充分认识到开架管理目标的实现更需要图书馆采取细致周到的措施，它造成了读者利用文献资料的不便，消除此种误区必须建立完善的服务体系，加强监督管理。 相似文献
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针对目录学界关于学科发展现状问题的讨论,选取三个基本问题(目录学理论与实践问题、目录学学科定位问题、目录学学科建设的重点与方向问题)进行总结回顾,从不同角度审视这些基本问题,对主要观点进行归纳和总结,并在分析的基础上作简要的述评。 相似文献
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对于连接体的平衡问题，在不涉及物体问相互作用的内力时，应首先考虑整体法，其次再考虑隔离法．有时一道题目的求解要整体法、隔离法交叉运用． 相似文献