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廖丽艳 《闽西职业技术学院学报》2003,5(4):54-56
分析中国加入WTO后图书馆所面临的机遇与挑战,提出要加快图书馆事业发展,积极参与国际竞争的对策。 相似文献
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论述图书馆服务补救的内涵、产生服务失误的原因、进行服务补救的重要性及应遵循的原则,提出了图书馆尽量减少服务补救的发生,积极调整读者服务的策略。 相似文献
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网络环境下图书馆信息服务 总被引：1，自引：0，他引：1
分析了网络环境下信息服务所呈现的精确化、个性化、转播化的特点与发展趋势,探讨了在网络环境下图书馆开展信息服务的方式与内容。 相似文献
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高校图书馆新生入馆教育现状分析与对策 总被引：16，自引：0，他引：16
文章阐述了高校图书馆对新生实施入馆教育的重要性并对新生入馆教育的现状和问题进行了分析,提出了新生入馆教育的改进措施。 相似文献
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细节决定质量——关于提高图书馆流通服务质量的思考 总被引：2，自引：0，他引：2
提高图书馆流通服务质量必须关注细节服务.通过阐述细节服务在图书馆流通管理中的积极作用,分析了流通服务中细节的关注焦点,提出了有效落实细节服务的对策. 相似文献
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推行"首问责任制"提升图书馆服务水平 总被引：1，自引：0，他引：1
廖丽艳 《闽西职业技术学院学报》2006,8(3):97-98,108
首问责任制的实施是图书馆积极、主动为读者服务的一种有效的方式。在图书馆实行“首问责任制”应遵循读者满意、全员参与、相互协作、监督保障的原则,推行“首问责任制”应更新服务理念;健全规章制度,明确奖惩办法;建立和完善监督、检查、考核制度;加强馆员的教育和培训,提高综合素质,从而提高图书馆的整体服务质量和水平。 相似文献
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