网络环境下信息资源建设理论与实践研究的新发展   总被引：3，自引：0，他引：3  

廖璠 《情报资料工作》2005,(1):13-15

从20世纪80年代的藏书建设到90年代的文献资源建设,到今天的信息资源建 设,这一发展变化有着其必然的社会基础和条件。信息资源建设不仅在认识上有了突破性转变, 而且在研究的深度和广度上都取得了一定程度的突破性进展;网络环境下信息资源建设研究的 意义也有了战略性转变;信息资源建设理论与实践出现了新的研究思路和研究的新视点。  相似文献   

改革中的信息管理专业教育特色与学科定位   总被引：5，自引：0，他引：5  

廖璠 《图书情报知识》1999,(3):20-22

随着图书情报学教育向信息管理学方向转型,专业教育发展中的学科定位及学科建设等一些新的问题需要深入研究,本文就此进行了初步探讨.  相似文献   

关于信息管理专业教育特色与学科定位的思考   总被引：2，自引：0，他引：2  

廖璠 《图书馆学研究》1999,(4):1-3

教育的根本任务是培养适应社会需要的人才.随着图书情报学教育不断向信息管理学方向转型,专业教育发展中学科定位及学科建设等一些新的问题需要重新论证.本文就此进行了初步探讨.  相似文献   

基于LibQual^+构建高校移动图书馆服务质量评价指标体系——运用德尔菲法的调查分析     

廖璠  许智敏 《情报理论与实践》2015,(3):59-62,48

Lib Qual+是一套较成熟、可应用于高校的图书馆服务质量评价模型。现时高校移动图书馆发展急需一套符合自身特色的服务质量评价体系。文章在Lib Qual+图书馆服务评价模型基础上,运用德尔菲法,尝试性地构建一套涵盖移动及网络环境、信息获取、服务效果3个范畴的高校移动图书馆服务质量评价指标体系。该指标体系构建特色及合理性在于新建移动及网络环境范畴的指标,在Lib Qual+基础上新增移动特色的信息获取范畴指标,在服务效果范畴突出关注个性化服务的评价。  相似文献   

论高校数字图书馆的用户知识管理   总被引：6，自引：0，他引：6  

廖璠 《情报理论与实践》2007,30(3):324-327

高校数字图书馆作为图书馆系统的重要组成部分，特别是作为知识密集型组织，其管理模式已由过去的以信息资源为本的信息管理向以人为本的知识管理转变。文章从一个新的视角——用户知识管理．从高校数字图书馆进行用户知识管理的基础条件、目的、内容及其实现等方面来探讨高校数字图书馆用户知识管理的可行与必然。  相似文献   

论高校图书馆数据库资源建设   总被引：8，自引：0，他引：8  

廖璠 《情报科学》2005,23(5):708-711,754

数据库的建设是开发资源的重要环节,是高校图书馆提供服务的前提,直接影响着高校图书馆有效服务的功能。作者认为,高校图书馆在开发建设数据库资源过程中需要协调和处理好几个关系：自建、共建与引进输出数据库资源之间;数据库资源开发与用户满意之间;数据库资源开发中的技术支撑与人文保障之间;数据库资源的合理建设与持久发展之间。应该做到统筹规划、协调发展,才能保障信息资源数据库建设的顺利进行。  相似文献   

基于客户关系管理的图书馆服务创新体系探讨   总被引：3，自引：0，他引：3  

廖璠  黄恩杰 《情报理论与实践》2010,(12)

本文分析了客户关系管理的概念及其与图书馆服务创新的关系,强调了客户关系管理在图书馆服务创新环节中的重要意义,指出目前客户关系管理在图书馆工作中创新应用,并借鉴客户关系管理理论提出图书馆服务创新体系,从用户需求跟踪、用户需求分析、用户需求服务情况反馈三方面建立完善的服务创新流程。

Abstract：

This paper analyzes the concept of Customer Relationship Management（CRM） and its relationship with library service innovation,emphasizes the important significance of CRM in library service innovation,and points out the innovative application of CRM in library at present.The paper also puts forward the library service innovation system by reference to the theory of CRM,and establishes the library service innovation flow from the perspective of user demand tracking,user demand analysis and user demand service feedback.  相似文献   

面向21世纪的图书馆情报教育   总被引：1，自引：0，他引：1  

廖璠 《情报杂志》1998,17(4):73-74

通过对我国图书情报学教育发展历程的回顾及未来趋势的展望,论述了教育改革的必要性和紧迫性,并就培养目标、课程体系建设及人才素质等问题进行了新的探讨。  相似文献   

我国公共图书馆盲人阅览室服务体系研究     

廖璠  付伟棠 《图书馆论坛》2012,32(3):126-131

介绍国外公共图书馆盲人阅览服务概况,阐述我国公共图书馆盲人阅览室服务的不足并分析其原因,提出从三个方面构建我国公共图书馆盲人阅览室服务体系的建议。  相似文献   

英国大学图书馆残疾读者服务调查与启示     

廖璠  居晓轩 《图书情报工作》2017,61(11):80-87

[目的/意义] 通过对英国30所大学图书馆残疾读者服务进行研究,总结出其对我国大学图书馆残疾读者服务的启示。[方法/过程] 运用网络调查法、电子邮件调查法和统计分析法,从网站导航建设、无障碍设施、额外援助、注册制度和辅助意见反馈5个方面对所选30所英国大学图书馆残疾读者服务的概况进行深入细致的分析。[结果/结论] 认为我国大学图书馆可从中获得的启示有：图书馆馆员应增强残疾读者服务意识;图书馆网站应增加残疾读者服务信息;图书馆应该根据具体情况逐渐配置多种残疾读者辅助设施和增开面向残疾读者的服务项目;图书馆要重视对残疾读者信息的搜集;图书馆要从政府和学校获取更多资金支持。  相似文献