基于卷积神经网络的物流服务业顾客满意度评价方法研究     

张凌  程聪  朱礼军 《情报工程》2021,(1)

[目的/意义]本文提出了基于卷积神经网络的物流服务业顾客满意度评价方法,为人们科学客观地了解物流实际运行情况,改善物流服务有重要的参考价值。[方法/过程]文章运用网络爬虫技术、词频统计和特征提取得出五个物流服务特征,然后构建卷积神经网络文本分类模型,对物流评论信息进行分类,最后对物流服务满意度进行赋值评分。[结果/结论]实验结果表明,在网络生鲜产品物流服务特征中,便利性、可靠性、及时性、完整性和友好性是消费者关注的服务特征,而消费者最关注完整性,最不关注及时性,并最终得到了物流服务业顾客满意度分值。本文最终选择了生鲜物流作为案例进行顾客满意度评价,以期推广到更多物流服务业评价应用中。  相似文献   

基于概念属性聚类的多视角知识组织系统研究初探     

时晨  朱礼军 《数字图书馆论坛》2014,(9):23-28

文章在传统单视角知识组织系统的基础上,提出了多视角知识组织系统的概念与框架,即在传统知识组织系统的构建和服务过程中增加知识的适用语境--视角,并对视角的概念与表达作了简要阐述。此外,针对视角的构建方法,文章提出了基于属性聚类的视角生成方法,并用自建的金融语料与属性列表进行了实证研究,成功抽取出多个视角。  相似文献   

广义后缀树及其在汉语科技词系统中的应用研究   总被引：1，自引：0，他引：1  

徐硕  乔晓东  朱礼军  张运良  薛春香 《数字图书馆论坛》2013,(4):37-41

科技词汇知识是科技信息智能处理的基石,如何加速汉语科技词系统的构建是目前研究的热点问题之·。考虑到中文术语构词的特点,文章引入了一种灵活的数据结构——广义后缀树,从字面的角度提出了关系辅助构建、任务分配以及输入提示等辅助工具,使得知识工程师的工作更加高效。  相似文献   

“第四届中日韩科技信息机构联合研讨会”概述——面向开放获取、数字标识及实用型汉日双向机器翻译系统     

李颖  朱礼军  张钧胜  张婧  张秀梅  杨公亮 《数字图书馆论坛》2013,(11):33-45

文章首先简要介绍“第四届中日韩科技信息机构联合研讨会”的整体情况,其次,围绕会议设立的新议题,即开放获取、数字标识,以及实用型汉日双向机器翻译系统进行重点介绍,最后,简述会议专题讨论的议题以及第五届会议的计划。  相似文献   

汉语科技词系统——一种可用于科技信息资源深度内容分析的语义资源     

张运良  徐硕  朱礼军  乔晓东 《图书情报工作》2011,55(4):100-105

专业信息服务机构和研究人员的信息资源深度加工、分析和挖掘工作离不开语义资源的支持,尤其是领域语义资源。汉语科技词系统是吸收叙词表和本体思想的一种知识组织系统,它从对科技信息资源的加工分析处理需求出发,提供中英文、定义、关系、属性、多维分类和形式化概念描述等多层面的知识,为科技信息资源深度内容分析提供资源,目前已经取得一些初步应用。汉语科技词系统作为一种免费资源,希望能够在今后获得更多的应用。  相似文献   

一种模块化本体构建方法研究*     

冯兰萍  朱礼军  蒋亚东 《现代图书情报技术》2010,26(6):53-59

提出一种通过本体模块的裂变、重组、重用实现模块化本体的构建方法,详细分析该方法实现的流程、模块裂变和模块集成的规则,最后讨论该方法在水资源本体构建中的应用及其构建过程中存在的问题。该方法能够实现模块化本体的细粒度、协作构建,从而提高本体的构建效率和重用能力。  相似文献   

词聚类技术研究综述     

郭怀恩  朱礼军  徐硕 《数字图书馆论坛》2010,(5):15-19

词聚类是一种面向词语的聚类技术,广泛应用于自然语言处理的各个方向。文章将部分已有的词聚类方法分为基于语法特征、基于语义特征和基于语用特征三类,并对各类方法进行了归纳整理。  相似文献   

基于本体的专利摘要知识抽取*   总被引：4，自引：0，他引：4  

姜彩红  乔晓东  朱礼军 《现代图书情报技术》2009,3(2):23-28

采用知识工程的方法,对“新能源汽车”中文专利摘要进行研究分析,提出了一个基于本体的中文专利摘要抽取模型。通过构建相应的本体、收集相关的词表、撰写相应的规则,并利用这些规则对专利摘要进行知识抽取结果,抽取结果辅助完成专利知识库的自动构建。即就如何组织非结构化信息以及如何自动构建知识库的进行尝试,验证了基于本体对专利摘要进行知识抽取的可行性。  相似文献   

基于双序列比对的中文术语语义相似度计算的新方法   总被引：1，自引：1，他引：0  

徐硕  朱礼军  乔晓东  薛春香 《情报学报》2010,29(4)

针对中文术语的语义相似度计算问题,本文首先用数学语言对其进行了描述,然后仔细分析了求解该问题的传统计算方法,结果发现传统计算方法大都做了一个隐式假设:组成两个术语的原子术语的顺序必须大体一致.换句话说,传统计算方法并没有考虑原子术语顺序的差异对构建两个术语的原子术语间对应关系质量的影响.为克服这个问题,通过类比分析,本文认为可将该问题看作一个全局双序列比对问题,因而引入生物信息学领域中著名的全局双序列比对算法(NW算法).理论及实验研究均表明,在绝大多数情况下,该方法优于传统方法,或至少与传统方法的效果相当.  相似文献   

汉语科技词系统建设实践——以新能源汽车领域为例   总被引：2，自引：1，他引：1  

朱礼军  乔晓东  张运良 《情报学报》2010,29(4)

汉语科技词系统是汉语科技词汇深层次知识组织与应用服务工具的集成体系,其知识组织核心内容包括词汇属性描述、词间关系组织、词汇类别信息模型,其核心工具包括词汇和关系的自动获取工具、协同编辑和管理平台系统以及相关应用服务接口.本文比较分析了目前国内典型的词汇语义知识工程,提出了汉语科技词系统数据模型,并以新能源汽车领域知识组织系统为例详细介绍了汉语科技词系统的内涵及相关知识模型.结合实例详细介绍了新能源汽车词系统建设过程中的数据收集策略、分析处理流程,并展望了科技词系统下一步的研发和应用方向.  相似文献