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高校后勤是整个学院教育教学等各项工作正常有序开展的保障,本文论述了后勤工作必须坚持以人为本,树立“友善、和谐、敬业”的工作理念,以科学发展观为指导,办师生满意的后勤。 相似文献
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虽然大家对营销一词耳熟能详,但每个人都有不同的理解。有人认为营销是欺诈式推销,凭借三寸不烂之舌,花言巧语,颠倒黑白,即所谓的“忽悠”;有人认为营销是死缠烂打式的强制销售,受不了麻烦只好买单……这些观点在我们身边尤为常见,其实都是对营销概念的误读和误用。真正的营销不是短期的,不是局部的,更不是欺诈性的,而是为顾客服务、为顾客创造价值的艺术。 相似文献
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CS战略--图书馆信息服务质量管理的核心 总被引:1,自引:0,他引:1
阐述信息服务质量管理中“顾客满意战略”(CS)的涵义和实现CS战略应该遵循的原则,并就如何实现图书馆信息服务质量管理CS战略的对策进行了探讨. 相似文献
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中山大学珠海校区图书馆读者调查报告 总被引:15,自引:0,他引:15
文章通过对中山大学珠海校区图书馆文、理、医的读者的横向比较和02级、01级的读者的纵向比较,反映不同类型读者对图书馆使用情况的特点、使用能力,对图书馆馆藏建设、服务与管理的评价和满意程度,为图书馆的服务与管理的改进提供依据。最后探讨在异地办学中,新校区图书馆建设的有关问题。 相似文献
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版面语言是报纸编辑用以充分表达其编辑思想、编辑意图。与读者进行交流与沟通的重要途径和手段。在此,愿就版面语言的运用问题谈一下自己粗浅的体会和认识。一、版面要突出重点。要有。招牌菜”。就像一桌大餐,琳琅满目,种类繁多,但总要有体现“特色”的“招牌菜”,它是抓住顾客的关键所在。 相似文献
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