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体育彩票业的关系营销策略研究 总被引：1，自引：0，他引：1
基于对湖北省彩民的调研数据,通过建立结构方程模型,对关系活动、关系质量、关系收益以及顾客资产的价值增值之间的关系进行探讨,分析彩票行业中影响顾客关系管理实施的因素,并提出促进体育彩票业可持续发展的对策和建议。 相似文献
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袁欣欣 《重庆职业技术学院学报》2007,16(2):162-163
将顾客满意度的各种测评指标放在象限图中能直观看到企业在竞争中的地位,利用布拉德福定律可以客观地确定测评指标是重要或次要,利用中位数可以较好地反映测评指标在竞争中的优、劣势。 相似文献
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有这样一个故事，有两家卖粥的小店，左边粥店和右边粥店每天的顾客相差不多，都是人进人出，川流不息。然而，晚上结算的时候，左边粥店总是比右边粥店多赢利百十来元钱，天天如此。 相似文献
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本文主要运用结构方程的理论建构思想与方法,建立了1个关于顾客忠诚的理论框架,框架构件为“沟通”、“预期”、“绩效”、“承诺”、“满意”、“信任”、“偏好”,满意与信任则是该框架的核心中间因素。根据本文提出的理论框架,对目前中国运动鞋市场上的主要品牌的顾客忠诚状况作了基本分析,认为这些主要运动鞋品牌企业获得优势市场地位的关键,在于构建1个以满意与信任为核心的顾客关系结构。目前我国运动鞋市场上,处在第1集团的有耐克、阿迪达斯、李宁3个品牌,处在第2集团的则有安踏、双星、锐步3 相似文献
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