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21.
咨询接谈中的认知障碍分析   总被引:1,自引:1,他引:0  
咨询接谈是一种面对面的人际交往活动,归纳分析了咨询接谈中的认知障碍,并提出克服障碍的方法,从而最大限度地满足用户的需求。  相似文献   
22.
网络环境下民族地区图书馆的信息服务工作   总被引:3,自引:0,他引:3  
本文阐述了网络环境下民族地区图书馆信息服务工作的特点,以及和传统的信息服务相比,网络环境下的信息服务的内容,最后论述了开展网络信息服务的几点策略。  相似文献   
23.
在知识经济环境下,传统服务方式与现代化信息技术相结合,为读提供更好咨询服务充分发挥图书馆的信息服务职能。  相似文献   
24.
本文论述了新形势下高校图书馆文献信息咨询服务工作的新思路,并介绍了一些实际做法。  相似文献   
25.
21世纪随着知识更新速度的加快,人们对信息的需求越来越强烈,对信息质量的要求也越来越高.吉林省图书馆作为文献信息的重要集散地,不仅担负着信息采集、加工的重任,还要真正使馆藏的文献通过加工和开发实现信息增值,为地区的政治经济服务.  相似文献   
26.
我国企业管理网络咨询研究   总被引:3,自引:0,他引:3  
为适应知识经济时代发展的需要,我国企业管理网络咨询业悄然兴起。文章对我国企业管理网络咨询业的发展现状进行了介绍,论述了我国企业管理网络咨询发展优势和存在的问题及发展对策。  相似文献   
27.
28.
电话咨询服务面面观   总被引:5,自引:0,他引:5  
电话咨询是图书馆的一项传统服务,由于它能即时、快速、直接解决读者的一般疑难问题,深受读者欢迎,有益于图书馆业务的推广。笔者结合近年参加电话咨询服务的实践,对如何开展电话咨询服务谈些体会和认识。1 不同层次的电话咨询服务1.1 即时解答和转达图书馆每天回答的咨询电话中,有相当部分是可以即时解答的比较简单的问题,我馆每天接待的电话咨询中有50%是简单问题,如地址、邮编、网址、  相似文献   
29.
数字参考咨询服务新进展   总被引:49,自引:0,他引:49  
介绍了数字参考咨询服务在国外的最新进展,如实时数字参考咨询服务,全天候合作数字参考咨询服务等。  相似文献   
30.
网络咨询服务标志着新世纪图书馆参考咨询工作的发展方向。从传统型与网络型共存互补格局、网上参考咨询服务的若干特征以及做好网络咨询服务的对策等方面进行了阐述。  相似文献   
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