移动图书馆服务质量的感知差异性分析     

郑德俊  王硕 《图书情报工作》2016,60(21):6-16

[目的/意义] 移动图书馆的快速发展引发了学者们对移动图书馆服务质量的广泛关注,从用户感知差异的角度去探讨服务质量有助于提升移动图书馆服务水平。[方法/过程] 使用自建的移动图书馆服务质量观测量表,采用方差分析、象限分析和聚类分析方法,从用户的性别、学科类型、使用经验和机构属性进行差异性分析。[结果/结论] 研究发现用户对服务质量的感知存在差异性,移动图书馆服务应重视以服务推广为核心的服务宣传,并以交互体验改进作为未来服务质量的改进重点。  相似文献   

移动图书馆服务平台的改进需求识别     

倪峰  李永明  郑德俊  沈军威 《图书情报工作》2016,60(21):17-23

[目的/意义] 移动图书馆服务平台的改进需求识别对于进一步完善移动图书馆服务,提高用户满意度有重要意义。[方法/过程] 依托扎根理论,利用Nvivo软件对移动图书馆用户开放性调查所获取的文本数据进行分析,通过编码表达其数量特征和内容特征。[结果/结论] 移动图书馆服务平台的改进需求涉及“功能改进需求”“技术改进需求”和“用户关怀改进需求”3个主范畴,其中“功能改进需求”参考点最多。从子范畴来看,“功能丰富性”“功能适用性”“用户体验提升”最为受到用户的关注。利用10个树状节点、36个自由节点构成移动图书馆服务平台改进需求的结构体系。  相似文献   

移动图书馆服务平台的服务质量优化实证     

郑德俊  沈军威 《图书情报工作》2016,60(21):24-31

[目的/意义] 移动图书馆服务平台的感知质量优化,关系到未来移动图书馆的发展。本文力图为服务质量优化决策提供实例支持,促进移动图书馆服务平台优化改进的有形化。[方法/过程] 参考ITIL管理框架,结合移动图书馆服务平台的生命周期,类比构建了感知质量的优化框架,并以ML-1移动图书馆APP客户端为实证对象,提出一些数理指标来分析移动图书馆平台的用户、技术实现人员、管理决策人员对优化认知的判断,验证优化框架的实施过程。[结果/结论] 论文构建出一个层层递进的移动图书馆服务平台用户感知质量优化框架,依托实证分析结果,证实服务质量优化实施方案的有效性。  相似文献   

移动图书馆与非移动图书馆用户后续点击行为比较分析     

吴丹  金鑫  王林琳 《图书情报工作》2016,60(18):27-34

[目的/意义] 研究用户通过移动端与桌面端设备访问图书馆OPAC过程中的后续点击行为差异,丰富目前关于图书馆OPAC的研究,同时可以为日后改善图书馆OPAC功能与界面设计提供理论参考。[方法/过程] 以国内某高校图书馆OPAC后台日志为基础,采用日志挖掘法对移动端与桌面端的用户后续点击行为进行统计分析。[结果/结论] 移动端与桌面端用户在后续点击行为个数、首次点击行为类型等方面有较大差异,但在翻页深度等方面的行为特点很相似。  相似文献   

知识聚合研究述评   总被引：3，自引：1，他引：2  

李亚婷 《图书情报工作》2016,60(21):128-136

[目的/意义] 知识聚合是近年来图书情报领域新兴起的研究领域,通过对知识聚合的内涵、方法和应用进行梳理,提出知识聚合的发展趋势,为后续研究提供参考。[方法/过程] 首先通过概念辨析对知识聚合的内涵进行说明,认为知识聚合是知识组织的新发展方向,并有助于实现基于用户需求的知识服务。其次,从基于情报检索语言、知识网络、语义网和主题四个方面对知识聚合的方法体系进行阐述,进而对知识聚合在知识获取、知识推荐及知识发现上的应用研究进行介绍。[结果/结论] 在此基础上,提出丰富不同数据层面的聚合实证研究、注重聚合方法的融合、加强在大数据环境下的服务创新的发展趋势。  相似文献   

协同工作模式下的高校图书馆新型图书荐购系统建设与思考——以上海交通大学图书馆为例     

黄琴玲  高协  李芳  孙翌  陈幼华 《图书情报工作》2016,60(22):61-66

[目的/意义]通过探讨多角色馆员协同工作模式下高校图书馆个性化图书荐购系统的构建与完善,为其他高校图书馆建设图书荐购系统、提升读者荐书的积极性提供参考。[方法/过程]以上海交通大学图书馆图书荐购系统建设实践为例,从传统与新型荐书系统对比、协同工作模式分析、系统设计与实现等方面出发,全面解读协同工作模式下的高校图书馆新型图书荐购系统建设实践,并对该图书荐购系统建设的实践进行思考。[结果/结论]上海交通大学图书馆通过多角色馆员协作模式,构建智能化、特色化的图书荐购系统,提高用户荐书的积极性和主动性,促进学科资源与用户需求的契合。开发一个功能丰富、荐书反馈及时的图书荐购系统有助于改善高校图书馆读者荐书的积极性。  相似文献   

高校图书情报工作如何创新   总被引：1，自引：0，他引：1  

关红 《唐山师范学院学报》2002,24(6):83-84

在新形势下，高校图书馆图书情报工作应注重于观念创新、机制创新、管理创新、人才创新、技术创新服务创新、文献资源开发创新。  相似文献   

高校图书馆电子阅览室的困惑与对策     

甘亚非 《内江师范学院学报》2006,21(4):97-98,114

高校图书馆电子阅览室随着校园网的完善与质量的提高以及校内师生电脑使用的普及,出现了基本不依赖电子阅览室使用图书馆资源和上机人数越来越少的趋势,为此,必须采取一定对策,继续充分发挥电子阅览室的作用。  相似文献   

科技期刊封面设计:基本规范·主要类型·图片获取——以《岩石学报》为例     

董策  俞良军  陈辉 《编辑学报》2016,28(5):433-436

中国期刊国际化进程日趋加快,期刊封面设计个性化,在一定程度上对于增强刊物对读者的吸引力、推进期刊品牌效应、扩大发行等方面起到重要的作用.通过对期刊封面设计的基本规范、主要类型的阐述,结合实例剖析封面图片应如何获取,分析与说明期刊封面设计所遵循的基本原则、设计理念和构创思路,以期引起相关人员的关注,并为实践和研究提供参考.  相似文献   

利用GoWeb、PubMed及ISIS系统评价医学期刊对研究热点的把握度     

宋国营  常春  苏楠  张媛  郭瑞  石朝云  熊曾 《编辑学报》2016,28(5):453-456

以哮喘机制研究为例,使用GoWeb生物医学专业搜索引擎搜索学科领域研究热点,以PubMed文献检索服务系统来源的国外权威期刊和ISIS系统检索获得的国家自然科学基金项目为评价标准,比较国内权威医学期刊对学科领域研究热点及其发展趋势的把握度.结果发现,免疫学、气道重塑、表观遗传学为哮喘机制研究3大热点,三者发文量或项目数占比之和由高到低排列分别为《中华医学杂志》(96.0％)、国家自然科学基金项目(89.5％)、国外权威期刊(87.0％)、《中华结核与呼吸杂志》(75.7％).与国外权威期刊及国家自然科学基金项目相比较,国内权威期刊中免疫学机制比例较高,而气道重建比例较低,表观遗传学研究见于国外权威期刊、国家自然科学基金项目及《中华医学杂志》中,发文量或项目数占比基本相当;在国内期刊中,《中华医学杂志》对哮喘机制研究热点的把握度较好.基于GoWeb对科技期刊研究领域进行对比分析有利于医学期刊及其编辑把握有关领域的研究热点及其发展趋势,组织发表紧跟国际研究热点的高水平的医学科研论文.  相似文献