全文获取类型
| 收费全文 | 738篇 |
| 免费 | 38篇 |
| 国内免费 | 1篇 |
专业分类
| 教育 | 256篇 |
| 科学研究 | 360篇 |
| 体育 | 12篇 |
| 综合类 | 31篇 |
| 文化理论 | 1篇 |
| 信息传播 | 117篇 |
出版年
| 2023年 | 2篇 |
| 2022年 | 5篇 |
| 2021年 | 8篇 |
| 2020年 | 6篇 |
| 2019年 | 13篇 |
| 2018年 | 9篇 |
| 2017年 | 16篇 |
| 2016年 | 13篇 |
| 2015年 | 34篇 |
| 2014年 | 39篇 |
| 2013年 | 72篇 |
| 2012年 | 59篇 |
| 2011年 | 64篇 |
| 2010年 | 63篇 |
| 2009年 | 46篇 |
| 2008年 | 60篇 |
| 2007年 | 75篇 |
| 2006年 | 63篇 |
| 2005年 | 38篇 |
| 2004年 | 35篇 |
| 2003年 | 31篇 |
| 2002年 | 14篇 |
| 2001年 | 8篇 |
| 2000年 | 3篇 |
| 1991年 | 1篇 |
排序方式： 共有777条查询结果，搜索用时 15 毫秒
61.
越来越多的企业在产品创新中吸引顾客参与,期望提升顾客满意。以往研究表明,在简单产品的创新中,顾客参与程度和满意度之间呈现正向关系。但是,在高复杂度产品创新范畴,本研究却发现顾客参与和满意之间并非呈现简单的线性关系,还受到一些因素的调节作用。本研究在高复杂度产品创新中提出顾客知识的概念,将顾客参与分为两个构面(顾客作为信息提供者和共同参与者),将顾客满意分为两个维度(顾客对参与过程体验满意度和对参与结果满意度),探讨顾客知识对参与程度和满意度关系的调节效应。实证研究结果显示,在高复杂度产品创新中,无论顾客是作为信息提供者,还是作为共同开发者,在相同参与程度时,高知识顾客的满意度高于低知识顾客。同时,由于顾客知识的调节效应,顾客参与和满意之间不是在任何情况下都呈正向关系,当低知识顾客作为共同开发者,参与越深反而对参与过程感觉越不满意。研究结论为如何吸引顾客参与来提升顾客满意提供了具体指导。 相似文献
62.
63.
产品卷入度与感知风险下顾客忠诚研究 总被引：1，自引：1，他引：0
在社会认知理论的视角下提出了卷入度-感知风险-忠诚模型(IPL)并与另外两个竞争模型进行比较。研究结果表明IPL模型明显优于竞争模型。厘清三者之间的关系对研究者探寻产品卷入度与顾客忠诚关系提供理论基础,也为企业根据顾客的产品卷入度水平来降低顾客的感知风险,从而对培育忠诚的顾客具有实践指导意义。 相似文献
64.
在较全面分析网络产品特有的经济特征基础之上,采用定性与定量分析相结合的方法,利用AHP法、模糊综合评判及Markov法相结合的方法,构建出网络经济环境下客户满意度动态分析评价模型。 相似文献
65.
通过建立由物流中心订单和配送过程数据收发管理信息系统、零售客户RFID标签、送货员手持式识读器等构成的从订单处理至客户全过程感知系统,通过收集和分析送货过程数据估算零售客户的预计到货时间,实现零售客户预计到货时间的短信发送服务,并开发7×24无人值守自动应答零售客户查询服务系统,使零售客户能够感知烟草公司的订单处理、配送进程、送货计划和执行进程信息,提高烟草公司物流过程对零售客户的透明度,降低零售客户的等待时间等交易成本,提升对零售客户的服务水平,提高零售客户的依存度,从而在客户服务方面提高烟草物流的不可替代性。 相似文献
66.
夏惠 《湖南广播电视大学学报》2010,(4):63-66
顾客资产概念的提出,为企业确立竞争战略并构建竞争优势提供了新的出发点。企业的竞争战略不同,由此产生的产品定位及目标顾客也有差异,顾客资产驱动要素的影响程度也不尽相同。企业以顾客资产为核心确立并实施竞争战略,有利于企业竞争优势的提升。 相似文献
67.
胡蕾 《重庆第二师范学院学报》2010,23(5):82-84
零售企业在商品质量、种类和价格上的同质化严重,迫切需要通过零售服务的创新,来产生差异化的竞争优势和增加对顾客的吸引力。 相似文献
68.
解丽丹 《南昌教育学院学报》2010,25(6):68-68,70
本文以《外贸客户开发与维护》课程为例,通过分析外贸客户开发与维护这个典型工作任务,研究开发外贸客户开发与维护课程的学习情境框架、教学内容和行动导向的教学方式。 相似文献
69.
喻红艳 《湖南科技学院学报》2006,27(1):128-130
随着电子商务的不断发展,"电子商务顾客满意度"成为企业在竞争激烈的市场中能否生存和发展的主要因素.文章从菲利普.科特勒的"顾客让渡价值"理论基础上概括了BtoC电子商务顾客满意度的内容.并分析了顾客满意度包括的顾客总价值和顾客总成本的内容,其中顾客总价值包括服务价值、自主价值、便捷价值、沟通价值、娱乐价值、商品价值;顾客总成本包括时间成本、货币成本、风险成本、精神成本、机会成本、构成了电子商务顾客满意度的评价指标. 相似文献
70.
近年来连锁超市在我国发展迅速,已遍布各大城市,其竞争日趋激烈,其中供应链客户关系是影响其发展的重要因素。为了进一步完善连锁超市的客户关系管理,对连锁超市的供应链客户关系现状及问题进行了相关分析,并对连锁超市客户关系管理提出了建议。 相似文献