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图书馆核心竞争力与读者关系之探究 总被引：16，自引：0，他引：16
在激烈的竞争中，建立和培育良好的读者关系，可使图书馆立于不败之地。从建立“以读者为中心”的核心竞争力要素体系的重要性和迫切性入手，对读者关系进行了一些研究，包括读者定位、流失分析、满意度和忠诚度等，最后就如何培育良好的读者关系，打造图书馆强有力的信息体系的核心竞争力提出了解决方案。 相似文献
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知识管理与文献信息数据挖掘 总被引：8，自引：2，他引：8
介绍了知识管理和数据挖掘常用技术及应用，并就如何通过数据挖掘实现图书馆信息价值最大化，保持图书馆竞争力和可持续发展提出几点改进措施。 相似文献
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图书馆服务质量评价新模式——从SERVQUAL到LibQUAL+ 总被引：15，自引：1，他引：15
传统的着眼于各种馆藏指标的图书馆评价方式已不于适用于现代图书馆。图书馆员们近来日益注重以衡量服务质量来最终评价图书馆。1988年美国市场营销学家Parasuraman、Berry和Zeithaml率先提出了一种以用户感知为标尺的一种服务质量评价模式－SERVQUAL。1999年美国研究型图书馆联合会在SERVQUAL基础上，进行了新的更客观、更科学的图书馆服务质量评价模式－LibQUAL＋的研究，以评价、改进和提高图书馆的服务质量。 相似文献
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基于集群理论:图书馆人力资源管理研究 总被引：12，自引：0，他引：12
提出图书馆人力资源集群管理理论, 认为集群是促进信息创新活动的支撑, 对保持图书馆创新性可持续发展起到重要作用.从图书馆人力资源集群的管理理念、战略定位、馆员个体的特点三个方面论述了图书馆如何加强人力资源管理,保持图书馆创新性可持续发展. 相似文献
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聚焦应用提升效益——谈图书馆信息共享空间 总被引：1，自引：0，他引：1
本文围绕图书馆资源与服务产出实绩及其对学校教学与科研的影响力,强调服务是图书馆的立馆之本.信息共享空间(IC)是提升图书馆信息服务的有效手段;是确认图书馆价值的可拓展空间;是实现图书馆科学化管理和提升服务效益的目标.实践表明,IC代表着现代图书馆发展的趋势. 相似文献
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图书馆信息集群服务及优势分析* 总被引：4，自引：0，他引：4
通过对图书馆信息集群服务模式和传统服务模式的服务链分析比较,阐述图书馆信息集群服务模式在图书馆可持续发展用户高层次信息需求上的优势,为创新图书馆的服务模式和推进实践应用提供理论基础。 相似文献
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文章对信息集群生命周期理论进行了较全面的分析.研究表明,信息集群存在生命周期现象.不同类型、不同信息集群域的信息集群生命周期特征存在明显的差异,其差异主要存在于生命周期基础理论、数学模型和实证研究等方面.信息集群生命周期理论为信息集群的研究提供了新视野、新方法、新思路. 相似文献
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阐述了在我国即将加入WTO和农业在转型的状况下资讯农业的重要性和信息需求，提出了如何强化农业信息资源开发为资讯农业服务的对策与措施。 相似文献
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文章针对当前计算机在图书馆应用的实际情况,将“异化”概念引入图书情报现代技术中。就现代技术应用对工作人员所产生的生理和心理的危害作了较详细的分析,并用人机工程学对“自动化会减轻工作量和减少人工作人员”这二种现象提出了不同的看法。并应用人机工程学以解决“异化”所带来的问题,以进一步改善人机之间的关系。 相似文献