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[目的/意义] 对我国图书馆案例库构建中需要明确的基本问题及其案例开发方法进行分析与讨论,以推进案例库建设,提高案例质量。[方法/过程] 结合图书馆工作特点,采用类比分析方法分析图书馆案例内涵与特征、案例库的建设步骤、案例的内容层次体系,归纳图书馆案例的开发方法。[结果/结论] 图书馆案例库建设需要在明确图书馆内涵及特征的基础上,分工合作建设。图书馆案例可从经验模仿型案例、管理借鉴型案例、决策支持型案例3个层次进行开发与建设。图书馆案例开发方法可总结为"选、聚、搭、饰"4个关键动作。 相似文献
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[目的/意义] 知乎是一个成功的知识问答社区,从用户参与价值共创视角总结其成功经验,有助于为图书馆知识服务的深入推进提供借鉴。[方法/过程] 使用案例分析方法,从知乎的初始阶段策略、扩充阶段策略和用户粘性保持策略三个方面分析知乎的用户发展路径;从用户参与提问编辑、用户参与内容质量评价和用户参与知识传递三个方面分析知乎的用户参与机制。[结果/结论] 知乎案例对图书馆知识服务的启示可以总结为三个方面：认识用户在图书馆知识服务中的价值,努力发展"领先用户";重视对用户的引导机制,营造良好的参与氛围;提升用户体验,做好图书馆知识服务平台优化。 相似文献
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图书馆组织气候评价初论 总被引：2，自引：0，他引：2
源于马里兰大学的组织气候与多样性评估(OCDA)已经成为美国ARL最新推荐的评价工具,但国内对此还缺乏系统的研究.本文在对组织气候进行溯源与分析的基础上,对图书馆组织气候的内涵进行界定,分析了图书馆文化与图书馆组织气候之间的差异与关联.图书馆的组织气候会对图书馆员工的行为模式和工作绩效产生显著的影响,因此,图书馆组织气候评估可以作为图书馆用户服务质量改进的重要依据.图书馆组织气候评测的可能维度包括:员工在图书馆的归属感、员工的工作满意度、员工的离职倾向、员工的工作动机、员工对自身的价值期待等.ClimateQUALTM评价指标体系可作为我国图书馆进行组织气候评测的重要参考. 相似文献
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企业危机的发生不可避免,而预防是解决危机的最好办法。现有的依靠预警指标判别企业危机状态存在缺陷,有必要引入以人为本的综合集成研讨厅进行危机判别。对危机进行判别的综合集成研讨厅是一个人-知识-机器结合的危机信息分析体系,专家是研讨厅中最具能动性的因素,他们在相关危机知识库帮助下,通过自由讨论和深层次对话激发个体智慧,最终走向群体智慧的统一完成对企业危机状态的综合判断。 相似文献
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本文简要介绍了当前快速发展的网络环境，结合网络技术和信息技术的发展，分析了当前图书馆面临的资源、理念、用户和服务等方面出现的变革。 相似文献
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图书馆用户满意度和员工满意度是图书馆服务质量控制研究中两个不同视角。分析用户满意度、员工满意度与图书馆服务质量的关系及其适用的测评工具,并以测评实例说明两个满意度之间存在的关联。同时,借鉴服务利润链模型,结合图书馆特点的分析,描绘图书馆服务价值链,构建包含图书馆内部服务质量控制和外部服务质量控制的"满意镜"控制模型。图2。表2。参考文献30。 相似文献
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Google的成功特征及其对我们的启示 总被引：2，自引：0，他引：2
Google是搜索引擎的成功代表．它坚持全球化的发展战略，以人为本，重视查询的易用性和结果的相关性，注重特色化服务，我国本土化的搜索引擎应从中获取有益的启示。 相似文献
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郑德俊 《中国广播电视学刊》1992,(4)
于1988年夏天正式开播的郑州经济广播电台,是一个没有一分钱的事业经费,全额自收自支的小电台,也是广播事业改革中一个大胆的创举。对于这样一个电台,我们自然很有必要研究一下她的诞生与成长过程,更应研究一下她在成长道路上所遇到的种种坎坷与困惑。时代给了自收自支电台产生的土壤广播作为传播媒介中的一种现代化工具,在人们的政治经济生活中起着极其重要 相似文献
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条形码书刊借阅证在目前图书馆自动化系统中应用广泛。绝大多数单位使用的图书馆应用管理软件中都配有专门的制作软件,但由于版权等种种原因的考虑,使用单位常苦于无法依自己的意愿设计证件的界面。笔者在使用字处理软件中,发现ＷＰＳ９７的条形码制作功能可用作图书馆制作书刊借阅证。制作过程如下： 第一步：进入ＷＰＳ９７专业版,选择“文件”菜单中的“建立新文件”,在空白文档中,选择“插入”菜单中“文字框”命令,画一个长９５ｍｍ,宽５４ｍｍ（名片大小）的文字框,填充色可设为某一颜色（随各馆自定）,边线风格可改为空线… 相似文献