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81.
图书馆服务质量体系的研究与实践 总被引：4，自引：0，他引：4
论文阐述了质量管理的原理和原则，并结合武汉理工大学的实践，探讨了图书馆服务质量体系文件的编制和质量体系的实施与评审，最后提出了关于图书馆服务质量管理的几点政策性建议。 相似文献
82.
高校图书馆服务质量的调查及分析 总被引：2，自引：0，他引：2
本文探讨了图书馆服务质量的评价指标，结合高校图书馆开展的图书馆服务质量的调查研究及对策分析的实例，探讨其对高校图书馆提高读者服务工作质量的推进作用。 相似文献
83.
电子标签技术因其信息存储和信息采集方面的优势，成为图书馆自动识别技术中较好的解决方案，图书馆也将因这项技术的使用大大提高服务质量，为建设数字图书馆打下良好的基础。虽然目前要将此项新型识别技术广泛应用于图书馆界尚存在一些困难，但前景十分乐观。 相似文献
84.
高等教育是教育的最高层次，且与经济社会发展的联系十分密切。因此，在为振兴吉林老工业基地的服务中，高等教育应发挥更大的作用，成为各级各类教育的龙头，培养出适合本地本省所需要的各类人才。高校档案工作者就是要为高校培养人才服务，这也就是为振兴吉林老工业基地服务。为实现上述服务目标，在现有的条件下，高校档案工作者就要树立机遇、服务、质量和改革创新四种意识。 相似文献
85.
下雨挡不住老师们的热情，近日，在我们发出看车会的邀请后，报名前来参与本次活动的人数远远超出了我们的预计。一路上。大家热烈的讨论着别克的各个车型，尤其是有着动感时尚外形的凯越旅行版更成为很多女教师谈论的焦点。 相似文献
86.
中国通信业经过20多年的快速发展与改革,基本完成了通信网络规模化建设时期。提高通信网络的服务质量和服务水平,成为目前电信运营企业的重要工作。日益专业化的通信网络运维管理服务和多元化的运维方式,推动着我国通信业网络运维体制的改革与创新。 相似文献
87.
高校图书馆拒借现象分析与对策 总被引：4，自引：0，他引：4
张雪梅 《福建图书馆理论与实践》2006,(1):50-51,41
拒借是指读者的借阅要求得不到满足，它包括在图书借阅过程中由于各种原因而未能满足读者借阅需求的现象。拒借率高低在某种程度上体现了一个图书馆的服务质量与水平，也是馆藏建设质量高低的一个标志。当今各图书馆都引进了先进的现代化技术手段进行管理，文献载体类型也更加丰富多样，拒借现象还存在吗？答案是肯定的。那么原因何在？如何来解决？仍是高校图书馆工作中一个不容忽视的问题。一个图书馆的拒借率过高，直接影响到整个图书馆的声誉与地位。因此，我们必须重视拒借现象，并采取有效的措施以最大限度地降低拒借率。 相似文献
88.
20世纪70年代末80年代初以来,由于受到经济全球化的猛烈冲击,在政府公共部门引入市场竞争机制,运用商业管理的理论、方法和技术,提高公共部门的管理水平和公共服务质量和绩效,成为全球共同的基本取向,绩效管理与绩效评估得到了极大的重视和推广. 相似文献
89.
90.
胡东 《图书馆研究与工作》2006,(3):76-76
经过前期详尽的准备和测试，浙江图书馆新读者证于6月1日正式对外办理，新读者证为新型感应式IC卡借阅证，具有特色鲜明、办理方便、立等可取等诸多优点，极大地方便了读者，受到了读者的热烈欢迎。同时，为配合新读者证的推出，使办证工作更趋人性化，浙江图书馆对办证区域进行了重新设计和布置，设置了读者填表区域、读者自助验证设备、申办等候通道、保护读者隐私的“一米线”、温馨提示等等，办证工作服务质量扎扎实实地提高了一步。 相似文献