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一个星期五晚上,在圣路易斯市机场,我和其他几十名乘客遭遇到一个噩梦:环球航空公司的机组人员突然宣布罢工,机场所有航班不是延误就是被取消。买了那家航空公司机票的乘客受到了影响。不用说,大家焦躁不安,火气也都上来了。那天正好我也排在一眼望不到头的队伍里,慢慢向柜台移动。这时候,一位乘客和一名售票员发生了令我终生难忘的一件事情。一位男士终于挪到柜台前,在与办事员交涉要为自己和身边的儿子弄到回家的机票。一开始双方客客气气,但是一听说当晚甚至以后几天都没有机票了,男士受不了了,他的脸涨得通红,而且开始气喘吁吁。我完全…
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