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1.
酒店员工满意度模糊综合评价体系构建
饶亚玲
吴真松
郑向敏
《鸡西大学学报》
2014,(6):54-57
酒店经常出现"员工荒"的现象,酒店管理者在日常管理中须以"人本管理"思想来获得企业的持续发展。酒店业要获得持续发展,员工的满意度是一个越来越不容忽视的问题。在此背景下尝试用模糊综合评价法建立评价酒店员工满意度的模型,并结合实例说明该模型的应用。
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