新媒体环境中的科技期刊客户知识管理     

丁世婷 《中国科技期刊研究》2016,27(5):474-479

【目的】 在把客户知识管理引入科技期刊的尝试中,探讨构建客户知识管理流程,使客户知识管理由理念固化为可操作的行为。 【方法】 针对期刊新媒体化发展提供的丰富的客户知识,结合案例期刊的一些数据将客户信息知识、客户操作知识、客户隐藏知识三类知识进行挖掘、储存、分析,实现对客户知识的利用。 【结果】 期刊实施客户知识管理,可以使关于受众的知识成为对期刊有用的、可利用的资源,体现了客户知识对期刊的增值作用。 【结论】 对客户知识管理的初步应用显示,客户知识管理能够对期刊的产品设计从内容到形式提供帮助。  相似文献   

论云南高职高专学报的集约化发展     

毛颖  孟丽涛  丁世婷  贾朝光 《中国科技期刊研究》2011,22(3):344-347

期刊生存现状和相关政策导向表明,高校学报集约化发展已是大势所趋。云南高职高专学报应当以专业化为目标,从办刊资源、刊物内容、管理制度几个方面实现集约化发展,并在此基础上完善期刊数字化建设,扩大刊物经济效益,同时还须注意发展过程中出现的相关问题。  相似文献   

期刊实施客户知识管理初探     

丁世婷  孟丽涛  贾朝光  毛颖 《中国科技期刊研究》2009,20(6):1019-1024

从客户知识管理这一新的视角审视期刊,提出把客户(读者)知识作为一种资源,依托信息技术实施客户知识管理.客户知识管理是期刊针对读者服务管理的一个知识管理框架,它是期刊信息化建设中的一个辅助系统,目的是把有关读者的无序的信息进行系统化管理,将其转变为有序的可共享的知识,从而为期刊提供决策帮助.在客户知识管理中,读者的角色生了变化,由单纯的受众变为期刊的知识伙伴,价值的共同创造者.客户知识管理将成为期刊培养忠诚读者、提高期刊核心竞争力的增效工具.  相似文献