中国制造2025视角:制造企业客户导向对服务创新绩效的影响     

徐建中  付静雯 《中国科技论坛》2018,(2)

本文将知识共创引入到服务创新绩效的研究领域中,探索其在客户导向与服务创新绩效关系中所扮演的中介作用,基于中国制造企业所面临的服务化转型背景,供应商协同水平和技术能力作为调节变量予以进一步的阐释。对上述问题进行实证检验,基于329份有效问卷检验了概念模型,研究发现:客户导向与服务创新绩效之间具有显著正相关关系;知识共创在客户导向和服务创新绩效之间起部分中介作用;供应商协同水平和技术能力能够正向调节客户导向与服务创新绩效的关系,即供应商协同水平越高、企业技术能力越强,客户导向对服务创新绩效的影响就越显著。  相似文献   

永远闪烁的明星     

付静雯 《小学生作文辅导(作文与阅读版)》2005,(9)

我的妈妈眼睛不大,也不算美丽,却不乏直率和热情,那是一双真正女性的眼睛,像永远闪烁的明星……妈妈的直率有时候让我无可奈何。上周的一个早上,我本来就起来晚了,心情很不好,去梳头时皱着眉,嘟着嘴,装着一副很难受的样子,真想让妈妈同情一下。可妈妈的眼睛盯着我,说:“那么难受哇?哪一个勤奋的学生这时候还没起床?”我心里窝着火,来到餐桌前,看见又是鸡蛋羹,不耐烦地说:“怎么又吃鸡蛋?还又老又干!”“你爱吃就吃,不爱吃拉倒!随你便!”妈妈一点也不哄我,眼里一点也没妥协的意思。我无可奈何,只好勉强吃了半碗。上学路上,我觉得妈妈真不容易…  相似文献   

可拓资源对制造企业服务创新的影响研究     

徐建中  付静雯 《科学学研究》2018,(9)

制造企业如何有效识别服务创新的影响因素是企业面临的重要课题,本文通过文献综述识别了4种可拓资源(市场资源、社会资源、技术服务资源和智力资源)对服务创新的影响,研究4种可拓资源在环境质量和企业活力的不同条件组合下是否有显著差异,采用因子分析、聚类分析和回归分析对303家高技术制造企业的有效数据进行实证检验。结果表明,4种可拓资源对服务创新均有不同程度的正向影响;智力资源在4种环境质量和企业活力的条件组合中发挥最强的作用,技术服务资源作用最弱;4种可拓资源对服务创新的有效性在4种企业活力和环境质量的条件组合下不同,制造企业应根据企业不同的发展阶段选择合适的可拓资源。研究深化了现有对制造企业服务创新影响因素的研究,有助于企业的可持续发展,实现服务创新的最大效用。  相似文献