知识管理系统的用户满意度测评   总被引：2，自引：0，他引：2  

樊治平  李政军  孙永洪 《情报科学》2006,24(1):17-20,24

知识管理系统是组织实施知识管理的重要工具和技术，如何测评知识管理系统的用户满意度具有重要意义。本文在已有研究成果的基础上，介绍和分析了知识管理系统用户满意度的概念及其测评指标体系，并给出了相应的知识管理系统用户满意度的测评方法。同时，借助“雷达图”这样一种分析工具来清晰直观的反映组织知识管理系统用户满意度的状况，以便组织采取针对性措施来改进其知识管理系统。  相似文献   

P /P 组织知识共享能力的测评与识别方法   总被引：2，自引：0，他引：2  

樊治平  欧伟  冯博  孙永洪 《科研管理》2008,29(2):61-66

知识共享是组织知识管理的核心,如何测评与识别组织的知识共享能力是有关知识共享研究的一个重要课题。在本文,首先给出了组织知识共享能力的概念,分析了构成组织知识共享能力的两个维度：技术能力与非技术能力,在此基础上,构建了基于组织知识共享能力两个维度的测评指标体系;然后,给出了一种基于二元语义信息处理的知识共享能力测评方法,并建立了识别组织知识共享能力的矩阵模型,通过该模型可分析组织知识共享能力的强弱及成因;最后给出了一个实例分析,说明了本文给出方法的实用性和有效性。  相似文献