营销新趋势：服务营销     

郭箐楠  敖楚斌 《科技与管理》2001,3(3):87-89,93

创新是知识经济时代的显著的特征，而营销创新正是其中的一个方面，服务营销又是营销创新一个发展方向。着重论述了企业为什么要进行服务营销，怎样实施服务营销，以及服务营销会给企业带来哪些好处。  相似文献