商品在线评论有用性——基于品牌的调节作用分析   总被引：1，自引：0，他引：1  

杨朝君  汪俊奎 《现代情报》2014,34(1):123-127

商品的在线评论已经成为影响顾客进行在线购买的重要因素。本文以亚马逊（中国）网站为例,研究了在线评论、评论者的数字特征对评论有用性的影响。通过对五种在线商品的1 845条在线评论进行实证分析,研究发现：在线评论的评论长度和评论者排名对评论有用性具有正向影响,同时评论长度对有用性的影响受到品牌的调节作用。另外,评论星级对评论有用性的影响也受到品牌的调节作用,并且对于大品牌产品而言,评论的极端性与评论有用性呈"U"形关系。  相似文献