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因特网：客户服务的新时代 总被引：1，自引：0，他引：1
介绍了因特网零售企业利用信息技术成果，与顾客建立亲密的关系，为顾客创造独特的购物经历，并指出面对电子商务的挑战,传统的零售企业应重新思考其经营策略，利用自己的优势，为顾客创造全新的风物经历。 相似文献
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采用信息密集型营销战略 赢得精明的市场 总被引：1，自引：0，他引：1
在信息时代里,企业应采用信息密集型营销战略,利用顾客信息文档,理解精明市场中顾客的消费行为,为顾客提供精明的产品和服务,与精明的竞争对手争夺精明的市场。 相似文献
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