网络服务场景社会线索对顾客公民行为的影响——持续信任、商业友谊的作用     

王江哲  王德胜  孙宁 《软科学》2017,(4):112-116

以566份网络调查问卷为样本,根据社会临场感理论和社会交换理论采用结构方程模型研究网络服务场景社会线索对顾客公民行为的影响机理.结果表明:网络服务场景各维度对持续信任和顾客公民行为具有显著积极作用;物理性社会线索、人员性社会线索-其他顾客对商业友谊影响没有得到证实;商业友谊在人员性社会线索-服务人员与顾客公民行为间起部分中介作用;持续信任在网络服务场景各维度与顾客公民行为间起部分中介作用.  相似文献   

产学研合作与高校科研成果转化:基于知识产权保护视角     

王江哲  刘益  陈晓菲  孙宁 《科技管理研究》2018,(17)

利用2008—2016年高等院校层面和省区层面的高校科技统计数据、知识产权保护等数据,引入知识产权保护作为门槛变量,实证探究产学研合作对中国高校科研成果转化影响的"沉睡荒漠"和"专利沼泽"困境。结果表明,产学研合作有利于高校科研成果转化,知识产权保护对高校科研成果转化存在单一门槛效应,产学研合作与高校科研成果转化间存在双重知识产权保护门槛效应。研究结果为当前中国推进知识产权保护和高校科研管理体制改革,以及提升科研成果转化水平提供借鉴和参考。  相似文献