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数据仓库和数据挖掘在客户关系管理中的应用 总被引：9，自引：1，他引：8
介绍了CRM的基本概念,分析了在CRM中运用数据仓库和数据挖掘技术的必要性,给出了综合数据仓库和数据挖掘技术的CRM体系结构及其工作流程。 相似文献
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时变性是数据仓库的一个重要特征。探讨了在设计数据仓库模型时如何处理仓库数据的时间属性，以便于以后更好地进行数据管理和数据分析。 相似文献
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