强化门诊服务内涵管理,提高患者就医获得感     

彭锦绣  彭霞  李美康  梁群  马微维  刘玉娣 《大众科技》2018,(8)

加强门诊服务内涵管理,是门诊管理者不断开创门诊工作新局面的方式之一。文章详细阐述了广西中医药大学第一附属医院门诊流程再造的过程。该院的门诊再造从落实各项便民服务措施,狠抓服务内涵等方面入手,强化了作为窗口部门的医务工作者及管理者的服务意识,以提高患者就医获得感,从而推进中医院创新发展,不断开创新时代中医院门诊工作新局面。  相似文献