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运用内容分析法和ROST CM6文本分析软件,对收集到的1801条的微博评论数据进行分词、词频统计分析、情感计算、语义分析.研究发现,游客对大连旅游形象感知集中在代表性景区景点、美食、游客情感等三方面,总体来说游客对大连公园、大连大海、大连海鲜感知较高.在游览大连的过程中,游客情感以积极正面为主,但也存在少数负面感知,究其原因主要表现在"被骗"上.针对上述情况,提出加大大连特色旅游产品线上宣传力度、提高景区管理和监管以及加强行业自律、提升导游职业素质三点建议,对提升大连旅游形象具有一定现实意义. 相似文献
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