试论图书馆服务工作中建设性冲突的引入   总被引：1，自引：0，他引：1  

佘志虹  封秀英  陈亚东 《情报杂志》2010,29(9)

冲突是图书馆服务工作中的一种对抗性的人际互动形式,在传统视线中,图书馆与用户发生冲突被视为是破坏性的,应竭力避免与消除,而在现代视线中,恰当和适度的冲突,则是图书馆提升服务质量的一种新途径.阐述了冲突和建设性冲突的概念,分析了图书馆服务工作中冲突发生的原因,探讨了建设性冲突在图书馆服务工作中的积极意义,提出了建设性冲突在图书馆服务工作中运用的具体方案.  相似文献   

对高校图书馆充分服务与科学服务的思考   总被引：4，自引：0，他引：4  

封秀英 《高校图书馆工作》2005,25(6):56-58

文章从高校图书馆实践充分服务时产生的误区分析入手,提出了如何正确处理充分服务与科学服务关系的观点.  相似文献   

高校图书馆文献信息资源建设初探     

封秀英 《扬州大学学报(高教研究版)》1999,(4):61-62

馆藏资源是图书馆开展服务的物质基础，对高校图书馆来说，在知识经济时代，传统的馆藏结构不能很好地履行图书馆的信息保障功能，需要在特色化、多样化、标准化、协作化、网络化等方面加强文献信息资源的建设。１特色化。我国目前每年出版的图书高达１０万余种，其中新书出版量为五六万种之多。在书、刊发行量激增且价格不断上涨的事实面前，高校图书馆处于两难境地，一方面经费紧张，各馆馆藏文献的数量和质量相对下降，另一方面馆舍拥挤，“书满为患”。对此，高校图书馆不能贪多求全，而应有所取舍，办出特色。高校图书馆应该围绕自…  相似文献   

地方综合性大学图书馆学科服务的规划与设计     

郭锁英  封秀英 《河南图书馆学刊》2010,30(2):9-11

简要分析我国高校图书馆学科服务的现状,阐述高校馆学科服务规划设计的内涵、意义及程序,结合地方综合性大学图书馆的特点,对学科服务模式、服务实施方式以及服务团队的规划设计进行了探讨。  相似文献   

共建社区文化——高校图书馆实现服务创新的新途径   总被引：3，自引：0，他引：3  

封秀英  杨祖逵 《图书馆理论与实践》2010,(2)

在建设社区文化的过程中,高校图书馆可以通过与社区共同开展文化活动、让社区居民享受高校文献资源、与社区共同开展教育培训等活动以实现与社区的双赢发展,同时这也是实现高校图书馆服务创新的新途径。  相似文献   

合并办学后图书馆的典藏工作     

封秀英  顾锦芳 《宁波大学学报(教育科学版)》1999,(6)

合并办学是我国高教办学体制改革的重要趋势之一,它有利于实现人、财、物资源的合理配置,产生最佳的办学效益。扬州大学是由６所独立院校合并而成的一所综合性大学,合并后学校的体制和规模发生了很大变化,现有７个校区１４个学院。为了更好地为合并办学后的教学、科研服务,校图书馆工作相应地也发生了根本变化,原６个图书馆合并成一个总馆,并在各校区设一个分馆。合并后的图书馆工作有大量的新问题需要探讨,现就合并办馆后的典藏工作谈几点想法．一、合并办馆后典藏工作的新特点（一）分配去向的增加。原各图书馆图书一般分至流通书…  相似文献