报业呼叫中心,以什么为中心     

廖鲁川  董震 《青年记者》2008,(30)

作为报社与读者双向互动的运营模式,呼叫中心对内服务于采编、经营和管理,对外服务于读者、客户和市场.逐渐在报业发展中彰显价值的呼叫中心,已经不仅仅是一种信息管理技术,更是一种以服务为中心的,区别于传统的经营管理模式.  相似文献   

不走寻常路——齐鲁晚报北京奥运报道战略回顾     

廖鲁川 《青年记者》2008,(27)

报道一场大的体育赛事,需要持续地展示精彩的过程和结果,报纸因自身无法传播声像且容量有限,处在一个尴尬的位置.本土举行奥运会,与之同步的是一场媒体大战.要比手段优劣,比投入大小,比内容高下,比传播效果.出于对平面媒体在现代传播手段突飞猛进下发展前景的看淡,外界对报纸在奥运报道大战上的表现并不看好,甚至连在业内一向自信的报纸,自身也是乐观的少,悲观的多,高调的少,低调的多.……  相似文献   

服务创造价值 营销升华发行——半岛都市报业发行公司服务营销的实践与思考     

廖鲁川  李强 《青年记者》2007,(17):51-52

发行就是"卖服务",每一名投递员都应该是营销员,通过营销员的服务帮助客户获得成功,让客户满足。  相似文献   

做严肃活泼的新闻     

廖鲁川 《青年记者》2006,(18):15-16

随着发行量、影响力的不断扩大,经常遇到这样一些工作中的困扰:读者的口味越来越高,对报纸挑剔了;主管部门的要求更严了;报纸经常被挑出过去不是毛病的毛病;弥补报道中失误差错的难度和成本都在变大——办报的难度似乎越来越大。一直以来被称为小报的晚报都市报等市场化媒体,经  相似文献   

不走寻常路——齐鲁晚报北京奥运报道战略回顾     

廖鲁川 《青年记者》2008,(18)

报道一场大的体育赛事,需要持续地展示精彩的过程和结果,报纸因自身无法传播声像且容量有限,处在一个尴尬的位置。本土举行奥运会,与之同步的是一场媒体大战,要比手段优劣,比投入大小,比内容高下,比传播效果。出于对平面媒体在现代传播手段突飞猛进下发展前景的看淡,外界对报纸在奥运报道大战上的表现并不看好,甚至连在业内一向自信的报纸,自身也是乐观的少,悲观的多,高调的少,低调的多。  相似文献   

精心策划组织 打好主动仗——齐鲁晚报开展大学校园系列宣传活动的一点体会     

张瑞云  廖鲁川 《新闻战线》1999,(8)

今年３月份,共青团山东省委委托山东大学调研中心对济南５所大学学生进行抽查,结果表明,５０％的大学生经常阅读齐鲁晚报,晚报是他们获取多种信息的主要媒体之一。齐鲁晚报党总支认为,当代大学生是较为特殊的社会群体,他们在社会上有着一定的影响力,一旦走向社会,...  相似文献   

《生活日报》创刊20周年在最好的日子里遇见你     

廖鲁川 《青年记者》2017,(3):29-30

明天是新年第一天,在心中默念你的新年愿望了吗? 生活日报的愿望,20年如一,从未改变. 20年前此刻,位于济南经十路的大众日报社大楼12楼上,多了一群朝气蓬勃热情洋溢的年轻人,在他们手中,诞生了山东省第一份都市类晨报.那时我还不到30岁,是10楼齐鲁晚报的记者,跑现场抢新闻也算快手,但也明显地感受到楼上这些新来的小伙伴冲劲十足,感慨于他们的活力、情怀和拼劲.我至今清晰地记得生活日报人在编辑部拉起的大字横幅昭示的办报理念,在那时候,这句话是格外响——让我们一起过好日子!  相似文献