高校图书馆流通部细节服务管理研究     

张仲淼 《晋图学刊》2011,(5):37-38,41

本文通过对高校图书馆流通部的工作人员在为广大师生读者服务中的细节管理进行深入探讨,提出用诚心、细心来打造流通部细节服务的管理措施,从而进一步提高流通部的服务质量。  相似文献   

关于房地产中介的管理     

张仲淼 《山西财经大学学报(高等教育版)》2010,(Z2):20-20

近几年来,随着房地产行业的不断升温,房地产市场空前活跃,房地产中介服务机构如雨后春笋般纷纷涌现。一方面,中介机构为房地产交易的供求双方起到了媒介和桥梁的作用,促进了房地产交易的专业化、规范化运作;另一方面,由于我国房地产中介服务起步较晚,立法也不够健全,房地产中介服务行为混乱无序,侵害当事人权益、欺诈消费者事件时有发生。文章从中介机构的理论基础、违规行为、责任原则和承担等,对立法提出相关建议。  相似文献