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论打造图书馆服务环境的战略意义 总被引:3,自引:1,他引:3
文章提出,我国图书馆只有全力打造以全新服务理念为核心,使人员智能、管理和服务制度、文献信息资源体系以及信息技术设备全面整合、协调一致的服务环境,才能实现文献信息服务水平的飞跃,实现图书馆的可持续发展,在未来信息服务业的竞争中立于不败之地。 相似文献
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论高校图书馆员与读者的信息沟通 总被引:24,自引:1,他引:23
褚江玲 《图书馆工作与研究》2003,(2):47-49
高校图书馆员与读者的沟通与图书馆为读者提供准确高效的文献信息服务,读者及时获取所需要的文献资料具有重要的作用。文章根据管理学的沟通理论,分析了高校图书馆员与读者的沟通障碍,探讨了实现有效沟通的方法。 相似文献
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