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1.
本文以国外参考服务的实践精神及其某些业务模式为例,考察、辨析现象背后的存在,认为参考服务包装化、产品化、全球化的运作,代表了转型期参考服务的发展趋向.  相似文献   
2.
提供大于外显需求的服务——政府用户的隐性需求   总被引:1,自引:0,他引:1  
边晓利 《现代情报》2014,34(3):51-54
文章基于政府决策参考服务的实践,指出超越用户期望,经常需要为用户提供大于外显需求的服务。为此,参考馆员要充分考虑到政府决策及其过程的特殊性和规律,注重对于用户隐性需求的发掘,不仅满足用户想要获取的,同时提供用户有必要获取的,以求拓宽决策思路,最大化地为政府提供决策支持。  相似文献   
3.
4.
用户疏通:咨询服务的重心前移   总被引:2,自引:0,他引:2  
  相似文献   
5.
EQ:咨询服务的精神引擎   总被引:5,自引:0,他引:5  
  相似文献   
6.
用户需求新动向与参考馆员的知识服务   总被引:11,自引:0,他引:11  
一、用户需求新动向 研究情报用户的学者习惯于根据用户的职业特点挖掘并分析其不同的情报需求,但现实情况却是各类用户需求总体特征的日渐"趋同".  相似文献   
7.
怎样才算是一个好教师,也就是说,好教师的标准是什么.这个问题并非几句话可以回答详尽.但概括讲,一个合格的教师,必须具备丰富的知识,共产主义道德品质,以及高尚的教师情操.然而,关于师德问题却往往被人们所忽视.其实,这也是教师做好工作的重要条件.所谓师德,是一种职业道德,就是教师在教育工作中的行为规范的总和.它具体表现在教师应该如何对待教育工作,怎样处理和学生的关系、和同事的关系,以及与家长的关系等各种行为准则中.教师在工作中,首先要遇到如何认识和对待教育工作的问题.  相似文献   
8.
日本很早就提出,“人人独立,国家就能独立。”他们的具体理由是:第一,没有独立精神的人,不会深切的关心国事。他们认为,如果人人都没有独立之心,专想依赖他人,那么全国都是些依赖他人的人,没有人来负责国家的事务,国家就很难独立。第二,在国内得不到独立地位的人,也不能在接触外人时保持独立的  相似文献   
9.
图书馆在现代社会结构中的定位   总被引:5,自引:0,他引:5  
社会是由人群组成的有机体。随着社会生产力的提高和社会生活的发展,社会人群在劳动生产、创造社会财富中逐步分工,形成相互合作,协调发展的有机结构。社会的各行各业都有自己的作用和价值,但是,它们在社会结构中的位置却是不相同的,是由其作用和价值的不同决定的。研究和认识它们在社会结构中的不同位置及其变动,是社会科学工作者责无旁贷的责任。图书馆行业,在现阶段社会结构中的位置在哪里呢?应当如何定位呢?这是值得图书馆界认真地思索、研究和认识的一个重大问题。首先应当从历史上对图书馆在社会结构中的位置作一番考察,因…  相似文献   
10.
基于图书馆为政府决策提供信息支持实践的思考,得出结论:参考咨询馆员的情报意识作为职业的核心能力,是目前提升咨询服务层次的首要因素.在工作中,要注意"情报意识"的养成和转换思维模式.情报意识的养成可从5个方面入手:重苗头、关注"弱信息"、多侧面捕捉、作为一种职业精神、掌握方法和技巧.转换思维模式要从以下5个方面改进:区别一般专题咨询和情报产品的不同、提高敏感度、选择情报之要素、善于挖掘决策者的隐性需求、加大情报工作的密度.  相似文献   
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