数字化参考咨询服务的质量控制与评价   总被引：2，自引：0，他引：2  

逯晓雅  于丹辉 《图书馆学刊》2005,27(5):91-93

数字化参考服务的评价已成为图书馆人的重要责任之一。在介绍了数字化参考咨询模式的基础上,对数字化参考咨询服务的质量控制与评价进行了探讨。从咨询前、咨询过程中和咨询后这三个阶段对数字化参考咨询进行全面的评价,并对图书馆专家联合导航系统进行个案分析。  相似文献