价值共创理念下实体书店转型升级研究北大核心     

王月  高再红 《中国出版》2023,(2):53-57

价值共创实践从消费者体验的价值共创向基于服务生态系统的价值共创转变,价值内涵、价值共创主体和过程都发生了一定的变化。实体书店的价值共创可以从功能价值、社会价值、情感价值和认知价值四个维度进行考量。实体书店的转型升级,可以由传统的消费者体验的价值共创转向服务生态系统价值共创。  相似文献