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许多图书馆收集的书刊资料,基本上能够满足读者的需要,但由于工作人员对图书不够熟悉,会产生一些不应该有的拒借情况。为提高服务质量,图书出纳人员应千方百计地去熟悉图书。怎样熟悉图书呢?我认为掌握各个学科论述的内容是一个极为重要的问题。  相似文献   
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