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秘运冬 《邯郸职业技术学院学报》2006,19(4):72-73,80
近几年来,随着电子商务环境的改善,电子商务本身所具备的巨大优势逐步显现出来,政府、企业对电子商务的高度重视,使其在短短几年中以惊人的速度迅猛发展。同时随着环保意识的增强,环保法规约束力度的加大,逆向物流的经济价值逐步得以显现。主要探讨如何在电子商务环境下实现逆向物流这一问题。 相似文献
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出版社回款率的高低,看似是出版单位的事,但它却影响整个出版业的健康发展,退货的规范与否将直接影响出版社回款率的高低,而回款率的高低在与退货率成反比的情况下,仍然会受到社会客观原因和企业微观行为的制约,基层书店同志从两个方面论述了主客观因素对回款率的制约,以求找出影响回款率高低的主要原因。 相似文献
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面对过量的图书退货,出版社因之而无奈,书店因无奈而为之."无奈"虽久有时日,可书还是照样在主分、寄销、经销包退等名义下源源不断地发向销货店,销货店又总源源不断地退回.就这样,书业的管理成本在无效的流转中增加,出版资源在无效的流转中浪费. 相似文献
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电子商务作为一种新型的商务运行模式,改变了物流业的内涵和外延。然而电子商务的虚拟性所带来的退换货现象时有发生,更加凸显了逆向物流的经济价值。本文在进行理论研究的基础上对XM公司的逆向物流进行了研究,对比了其影响及存在问题,针对如何在电子商务环境下实现逆向物流管理这一问题,提出相关策略。 相似文献
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大学生刘某为了学习英语方便想买一个单放机，但手上的钱又非常有限。有一次他路过一商场。看见商场内出售打折的单放机，价格很便宜，决定买一个。付款时营业员指着商场的告示说：“打折商品、概不退货”。刘某内心虽有矛盾，但还是买了下来。谁知，没用多久，单放机普出现质量问题，经常卡带，后来根本就没法用了。刘某想换一台，商场以“打折商品、概不退货”为由拒绝。刘某为此非常烦恼，难道遇到这种情况只能自认倒霉吗？ 相似文献
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摘要介绍了B2C电子商务的概念，以及我国B2C电子商务的发展和市场前景。并以消费者的购物过程为主线，提出B2C电子商务企业的客户服务应针对消费者的购物过程，也相应的分为售前服务、售中服务和售后服务，在消费者购物过程的每一步都给予足够的关注和引导，从而提高消费者的满意度和忠诚度。 相似文献