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黄冠群 《华夏少年(简快作文 )》2008,(8)
新课程的教学既是一门科学又是一门艺术。课堂教学主要由教师、教材、学生三部分构成。教师带着教材走向学生,学生依靠教师走向教材。因此,如何提高课堂教学效率,创造最佳课堂教学效果,已经成为教师不断思考的问题。 相似文献
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江红英 《邯郸职业技术学院学报》2004,17(2):94-96
试图通过分析微笑服务在我国改革、开放条件下的产生、作用和问题，论证辩证运用微笑服务的重要性，以及通过实行零干扰服务达到科学运用和不断完善微笑服务的目的。 相似文献
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浅析微笑服务在高校图书馆中的应用 总被引：2，自引：0，他引：2
现代图书馆的发展观念已从“以资源为中心”转变为“以读者为中心”,服务质量成为衡量图书馆管理的标准。微笑是服务的重要外在表现形式,微笑服务可以提高图书馆的服务质量。在介绍微笑服务内涵的基础上,重点阐述了微笑服务在高校图书馆中的应用。 相似文献
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(12月7日)升旗仪式讲话2009年12月份活动广场,他们微笑服务,为四海宾客热情服务;偏远山乡,他们走村入户,为农家孩子铺垫知识道路;大灾大难,他们迎难而上,为灾区人民送去希望的曙光……虽然他们来自不同的地方,说着不同的语言,但是他们却有着一个共同的名字——志愿者。 相似文献
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要让每一个学生以轻松愉快的心情去认识我们身边的化学,那么我们教师的心情要轻松愉快。正如窗口行业要求微笑服务一样,我觉得倘若教师在课堂上一脸的微笑,教学效果一定比板着脸讲课好。面对学生,如何创设课堂轻松愉快的气氛呢？新课程的实验教学为我们提供了很好的师生对话的平台。作为教师,最重要的是对学生满腔热情、对教学充满激情,才能调动起学生学习的热情。 相似文献
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微笑是全世界通用的体态语,它超越了任何民族的差异。在当今酒店业日益激烈的竞争中,微笑服务的重要性就显得更加重要。微笑服务已成为酒店经营管理中是一条生命线,关系到酒店的生死存亡。 相似文献
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目前,社会正走向经济心理化阶段。它要求营销更注重为消费提供温馨的心理服务,这有利于激发消费新的、高层次的需要。心理服务的内容包括微笑服务、礼仪服务、善解人意的服务、针对性服务及“承认顾客总是对的”等。消费在享受心理服务的过程中将产生满意感、没有不满意、不满意和憎恶等四种典型的心理体验。使顾客没有不满意是心理服务的最低要求,使顾客产生满意感是营销努力追求的最佳工作目标。 相似文献
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孙姝慧 《呼伦贝尔学院学报》2012,20(5)
微笑体语在许多民族的交际中都起着重要作用,中国图书馆界提倡微笑服务；分析了俄罗斯读者微笑体语具有与其他民族不一样的独特性,强调了中国图书馆馆员对俄罗斯读者使用微笑体语的注意事项,阐释了研究对俄罗斯读者微笑体语服务独特性的目的意义,旨在于提高中国图书馆对俄罗斯读者服务的水平. 相似文献