Decoding digital transformational outsourcing: The role of service providers’ capabilities     

《International Journal of Information Management》2021

The business process outsourcing industry has got disrupted, first by the significant shift in value creation activities from the clients to the service providers, and second by pervasive digital penetration, resulting in the emergence of Digital Transformational Outsourcing (DTO). Service providers now play a more significant role, making their capabilities important. In the new context, service providers require a uniquely different set of dynamic capabilities to handle end-to-end business functions on behalf of their clients while delivering digital value propositions.We study 26 of the largest global business process outsourcing providers to conceptualise and identify six dynamic capabilities of service providers salient in the new context, i.e., consultative, orchestration, insights, network management, knowledge access, and standardisation. Interviews conducted with industry experts provided evidence in support of the identified dynamic capabilities. A novel firm capability dataset was created using secondary data, and using fuzzy-set Qualitative Comparative Analysis (fsQCA), we identify configurations for high and low performance and find them to vary by the firm's broad/narrow scope.  相似文献   

文献检索课网络化考核初探   总被引：1，自引：0，他引：1  

甄旭  张宇宏  季全芝 《现代图书情报技术》2003,(Z1)

通过对文献检索课考核方法的分析 ,提出网络化考核的模式 ,对所研制开发的“科技文献检索课考试管理系统”的技术实现及系统功能进行介绍  相似文献   

基于网络视频的设备远程维修与培训     

祝晓  何小敏  何一辉  黄国富 《广西广播电视大学学报》2003,14(4):28-32

现代设备复杂系数的不断提高,导致对设备维修技术专家的需求日益增大。基于网络视频的设备远程维修系统的出现,为缓解设备维修技术力量短缺的矛盾提供了新的解决方式。  相似文献   

我国城市化进程与家庭体育发展的探讨   总被引：11，自引：0，他引：11  

张燕中  王静 《首都体育学院学报》2003,15(3):7-9

在对城市家庭体育的内涵和内容与作用阐述的基础上，提出我国家庭体育发展的思路：加强城市家庭体育宣传；加大社区体育和家庭体育投资；加强学区体育建设；构建城市家庭体育服务中心。  相似文献   

防火墙软件实现原理--利用Winsock2 SPI截获网络封报     

顾成喜 《苏州市职业大学学报》2003,14(1):38-42

本文详细讨论了在Windows界面下通过Winsock2 SPI实现软件防火墙的技术原理和方法，并给出一段示意代码。  相似文献   

网络环境下信息服务的特点及图书馆发展探索   总被引：136，自引：0，他引：136       下载免费PDF全文

邹忠民 《中国图书馆学报》2001,27(1)

网络环境下信息服务呈现出社会化、个人化、精品化、集成化、立体化、高优化等特点。图书馆应从服务思想、服务设施、服务资源、服务模式、服务内容和信息服务角色等方面制定发展策略。参考文献 4。  相似文献   

论学校经营中教育服务产品的性质   总被引：1，自引：0，他引：1  

周游 《贵州教育学院学报》2004,20(6):6-9

随着教育市场的逐步形成，学校经营已经成为可能，为此有必要对学校经营的产品进行重新诠释。提出学校经营的产品就是教育服务的理念，从教育服务的量与质上构建出教育服务产品的表现形态，并设计了教育服务产品的生产流程及其销售的运行模式，以期引起大家对教育的关注。  相似文献   

我国体育信息网络化发展的背景分析     

廖慧平  程文波 《福建体育科技》2004,23(6):6-7,10

运用文献、逻辑法,从体育发展的角度综合分析了现阶段我国体育信息网络化发展的技术背景和现实背景。  相似文献   

论网络环境下的信息服务模式   总被引：83，自引：0，他引：83       下载免费PDF全文

张安珍 《中国图书馆学报》2002,28(1)

网络环境下信息服务 ,应采取元素 (用户、信息技术、信息人员、宏观组织和信息法规 )集成模式 :以用户为中心 ,以信息技术为桥梁 ,以信息人员为主导 ,以宏观组织、信息法规为控制手段。参考文献 13。  相似文献   

网络信息资源管理初探   总被引：22，自引：0，他引：22  

皮介郑 《现代图书情报技术》2001,17(2):43-45

从宏观控制与微观组织两个方面讨论网络信息资源的管理问题。  相似文献