说说“跨国道歉” |
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引用本文: | 吴旭.说说“跨国道歉”[J].对外大传播,2009(4):42-43. |
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作者姓名: | 吴旭 |
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作者单位: | 美国亚利桑那州立大学克朗凯特新闻传播学院;美国约翰斯-霍普金斯大学; |
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摘 要: | 不夸张地说,我们现在已经进入了一个“道歉全球化”的时代。随着各类产品、服务、信息、人员,在全球范围内不停顿、超地域、跨文化地流动,争议、纠纷、冲突在所难免。产品出了问题,服务造成了伤害,或是言辞不当冒犯了别的国家。
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关 键 词: | 媒体道歉 跨文化传播 跨国 全球化 必修课 产品 服务 信息 |
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