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| 读者满意度调查的启示 | |
| 引用本文： | 汪雪莲,邱小红,卢玲玲.读者满意度调查的启示[J].图书馆杂志,2009,28(1). |
| 作者姓名： | 汪雪莲 邱小红 卢玲玲 |
| 作者单位： | 北京对外经济贸易大学图书馆,100029 |
| 摘 要： | 在<2007年度对外经济贸易大学图书馆读者满意度调查报告>的基础上,探讨了本次调查在调查方式方法、调查结果揭示的问题和可能忽略的问题,以及对于建立新馆服务体系的预警和启示. |
| 关 键 词： | 图书馆 读者满意度调查 开架管理 读者服务 |
Revelation from Investigation of User's Satisfaction Rate |
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| Wang Xulian,Qiu Xiaohong,Lu Lingling.Revelation from Investigation of User's Satisfaction Rate[J].Library Journal,2009,28(1). | |
| Authors: | Wang Xulian Qiu Xiaohong Lu Lingling |
| Abstract: | |
| Keywords: | LibQUAL TM |
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