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| 中国人力资源和人际关系下的CRM实践 | |
| 引用本文： | 陈江涛.中国人力资源和人际关系下的CRM实践[J].中国科技信息,2006(17):152-153. |
| 作者姓名： | 陈江涛 |
| 作者单位： | 长江大学管理学院,434000 |
| 摘 要： | CRM的概念从西方引进，中国CRM实践不可避免要对国外CRM实践进行学习与模仿。但中西方企业环境的差异要求中国CRM实践必须立足国情，走出特色。所以有必要对中国人力资源和人际关系下的CRM实践进行探讨。 |
| 关 键 词： | 人际关系 CRM实践 |
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