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| 以学生为顾客 以顾客为中心——试论职业学校图书馆管理改革的方向 | |
| 引用本文： | 周婉萍.以学生为顾客 以顾客为中心——试论职业学校图书馆管理改革的方向[J].中国科技信息,2010(10):204-206. |
| 作者姓名： | 周婉萍 |
| 作者单位： | 杭州旅游职业学校,310052 |
| 摘 要： | 在市场经济高度发展的背景下,服务顾客,满足顾客的需求,不仅是企业管理界的普遍意识,也成为社会上各行各业都需要考虑和关注的问题.本文针对这一社会发展潮流,将企业管理中的顾客中心理论引进到职业学校的图书馆管理当中,论述在现在的社会中,职业学校图书馆的管理改革方向. |
| 关 键 词： | 职业学校图书馆 顾客中心理论 知识经济 |
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