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| 论图书馆的服务补救——图书馆服务新举措 | |
| 引用本文： | 周伟.论图书馆的服务补救——图书馆服务新举措[J].图书馆论丛,2006(1):33-34. |
| 作者姓名： | 周伟 |
| 摘 要： | 本文阐述了服务补救的概念，并从服务失误入手，对服务补救的意义、原则、策略作了简单论述。 |
| 关 键 词： | 图书馆 服务补救 读者工作 |
| 本文献已被 维普 等数据库收录！ | |
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