| 图书馆特藏服务模式研究:服务策略和价值创新 |
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| 引用本文： | 朱小梅,刘扬,闫桂梅,宋魏巍.图书馆特藏服务模式研究:服务策略和价值创新[J].图书与情报,2014(1):65-69. |
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| 作者姓名： | 朱小梅 刘扬 闫桂梅 宋魏巍 |
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| 作者单位： | 中国人民大学信息资源管理学院;中国人民大学图书馆;中央财经大学政府管理学院; |
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| 基金项目： | 中国人民大学科研基金项目“人文学科传统信息资源馆藏利用研究”(项目编号:07XNB044);北京高校图书馆工作委员会科研基金项目“基于用户需求的高校图书馆古文献数字化研究”(项目编号:BGT2012217)研究成果之一 |
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| 摘 要： | 特藏服务模式是图书馆以特藏资源为依托,为满足特藏用户的需求而进行的活动。根据信息环境的变化,图书馆需要制定新的特藏服务发展策略:定位特藏用户和用户需求、展开原生数字资源建设和实施大规模数字化策略。特藏服务的价值通过理念、方式和技术的变革来实现创新,价值创新体现在服务性能的改善、满足更多样化的用户需求、提升用户体验、提高特藏的可及性和可用性上。特藏服务的价值创新最终推动图书馆社会价值的实现。
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| 关 键 词： | 特藏 服务模式 服务策略 价值创新 |
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