| 智力资本要素之间的交互作用对知识型服务企业竞争力的影响——基于知识转化的中介效应 |
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| 引用本文： | 吴晓云,代海岩.智力资本要素之间的交互作用对知识型服务企业竞争力的影响——基于知识转化的中介效应[J].研究与发展管理,2016(3):12-24. |
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| 作者姓名： | 吴晓云 代海岩 |
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| 作者单位： | 1.南开大学 商学院， 天津 300071；2.南开大学 国际商务研究所， 天津 300071;1.南开大学 商学院，天津 300071 |
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| 基金项目： | 国家自然科学基金资助项目“以迁移性和交互性分离为特征的现代服务业全球营销战略研究——兼及在中国的管理实践”（71172069） |
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| 摘 要： | 以知识基础观和协同论为理论基础，选取北京、天津、河北共194家知识型服务企业为研究对象进行多元线性回归分析.结果显示： 员工能力与关系的交互作用正向影响服务创新和竞争地位，信任与路径的交互作用正向影响品牌声誉和竞争地位，忠诚与组织文化的交互作用正向影响服务创新和竞争地位；知识外部化在信任与路径的交互作用和竞争地位之间起中介作用，知识组合化在忠诚与组织文化的交互作用和服务创新、竞争地位之间起中介作用，但知识社会化和知识内部化在员工能力与关系的交互作用和服务创新、竞争地位之间没有中介作用，知识外部化在信任与路径的交互作用和品牌声誉之间没有中介作用.
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| 关 键 词： | 智力资本 交互作用 知识转化 竞争力 知识型服务企业 |
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