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| 谈饭店服务中的细节关怀与细节管理 | |
| 引用本文： | 张艳平.谈饭店服务中的细节关怀与细节管理[J].考试周刊,2010(28):240-240. |
| 作者姓名： | 张艳平 |
| 作者单位： | 江苏丰县职教中心,江苏,丰县,221700 |
| 摘 要： | 随着现代经济的飞速发展，人们的消费观念和消费方式也发生了深刻变化．餐饮业在整个社会中的地位愈来愈重要．饭店经营管理者要想适应不断发展变化的市场需要．在市场竞争中立于不败之地．必须注重服务的细节化关怀与管理。 |
| 关 键 词： | 餐饮业饭店 细节服务 细节管理 |
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