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| 创造美好的读者服务——从小华盛顿客栈的服务谈起 | |
| 引用本文： | 王凌云,晋照丽.创造美好的读者服务——从小华盛顿客栈的服务谈起[J].晋图学刊,2009(6):74-76. |
| 作者姓名： | 王凌云 晋照丽 |
| 作者单位： | 1. 山西师范大学图书馆,山西,临汾,041004 2. 南京信息工程大学,图书馆,江苏,南京,210044 |
| 摘 要： | 文章从小华盛顿客栈的服务谈起,论述了高校图书馆必须重塑图书馆精神,建立高素质的馆员队伍,制定完善的工作机制,从而把＂读者第一,服务至上＂的服务宗旨落到实处,创造美好的读者服务。 |
| 关 键 词： | 读者服务 高校图书馆 图书馆精神 |
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