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| 图书馆流通服务工作中的语言技巧 | |
| 引用本文： | 刘伟,赵爱国,关丽萍.图书馆流通服务工作中的语言技巧[J].文教资料,2006(24):29-30. |
| 作者姓名： | 刘伟 赵爱国 关丽萍 |
| 作者单位： | 青岛科技大学,图书馆,山东,青岛,266042 |
| 摘 要： | 图书馆流通服务工作中讲究语言技巧是优化图书馆服务质量的重要环节之一。本文从提高优质服务工作出发,对有声语言和体态语言技巧的运用,以及馆员如何提高服务语言技巧作了详细论述。 |
| 关 键 词： | 流通服务 语言技巧 有声语言 体态语言 |
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