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| 品质服务在高校图书馆中的应用 | |
| 引用本文： | 王炬.品质服务在高校图书馆中的应用[J].图书馆理论与实践,2002(4):15-16,19. |
| 作者姓名： | 王炬 |
| 作者单位： | 四川大学图书馆,四川,成都,610064 |
| 摘 要： | 介绍了品质服务的概念及其在图书馆中的应用，以实例说明图书馆品质服务的内容以及品质服务引进图书馆的意义。 |
| 关 键 词： | 高校图书馆 品质服务 全面质量管理 |
| 文章编号： | 1005-8214(2002)04-0015-02 |
| 本文献已被 维普 万方数据 等数据库收录！ | |
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