| 基于AHP模糊综合评判的公关危机处理能力评价 |
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| 引用本文： | 杜岩,张玉恒.基于AHP模糊综合评判的公关危机处理能力评价[J].技术与创新管理,2009,30(6):739-741,749. |
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| 作者姓名： | 杜岩 张玉恒 |
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| 作者单位： | 山东经济学院工商管理学院,山东,济南,250014 |
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| 基金项目： | 山东省教育厅社科计划项目"企业公关危机管理机制模型构建"，山东省社会科学规划研究项目.企业公关危机管理体系构建研究" |
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| 摘 要： | 面对日益复杂的市场经济和组织内外环境,企业必须进行有效的公关危机管理,从而避开威胁、创造机遇,通过危机重塑自身形象.公关危机处理能力的评价有助于企业认清自身缺陷,针对薄弱环节加强演练.建立公关危机处理能力评价体系,通过层次分析法建立模型,对这种能力进行分析和评价,认为某些因素或能力在该体系中占有重要的地位.最后对结果进行了解释说明并提出该领域的研究展望.
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| 关 键 词： | 公关危机管理 层次分析法 评价体系 |
An Evaluation of PR Crisis Management Capability Based on the Analytic Hierarchy Process |
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| DU Yan,ZHANG Yu-heng.An Evaluation of PR Crisis Management Capability Based on the Analytic Hierarchy Process[J].Technology and Innovation Management,2009,30(6):739-741,749. |
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| Authors: | DU Yan ZHANG Yu-heng |
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