| 大数据分析能力、知识动态能力与制造企业服务创新——环境不确定性的调节效应 |
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| 引用本文： | 董海林,陈菊红.大数据分析能力、知识动态能力与制造企业服务创新——环境不确定性的调节效应[J].科技管理研究,2023(15):133-140. |
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| 作者姓名： | 董海林 陈菊红 |
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| 作者单位： | 1. 西安理工大学经济与管理学院;2. 甘肃政法大学商学院 |
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| 基金项目： | 国家社会科学基金项目“‘双碳’目标下制造业数字服务化能力统计测度与提升路径”（22BTJ050）； |
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| 摘 要： | 基于知识动态能力理论与组织信息处理理论，利用423家制造企业问卷调研数据，采用层次回归分析法和Bootstrap法探究大数据分析能力驱动制造企业服务创新的内在机制。研究表明：（1）大数据分析能力显著促进了知识获取能力、知识共享能力与服务创新绩效，且在高度环境不确定性下，其促进作用更加显著；（2）由知识获取能力和知识共享能力构成的知识动态能力显著促进了服务创新绩效，且在大数据分析能力与服务创新绩效之间起到部分中介作用；（3）大数据分析能力对服务创新的双元路径中知识共享能力为较优路径。研究结论不仅丰富了制造企业服务创新理论研究，而且厘清了大数据分析能力微观运作机制及触发效能发挥的具体情境。
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| 关 键 词： | 大数据分析能力 知识动态能力 环境不确定性 服务创新绩效 |
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