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| 高校图书馆读者服务中的情绪服务 | |
| 引用本文： | 李海峰.高校图书馆读者服务中的情绪服务[J].图书馆学刊,2006,28(4):83-84. |
| 作者姓名： | 李海峰 |
| 作者单位： | 南阳理工学院图书馆,河南,南阳,473004 |
| 摘 要： | 阐述了情绪的内涵及高校图书馆读者服务工作产生危机的主要原因，指出在高校图书馆读者服务工作中，愉快、稳定的情绪对提高读者服务质量有着重要的现实意义。并对如何保持良好的情绪服务进行了具体论述。 |
| 关 键 词： | 情绪 高校图书馆 读者服务 情绪服务 |
| 收稿时间： | 2006-03-20 |
| 修稿时间： | 2006-03-20 |
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